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¿Cómo comprar?

Comprar en silkperfumes.cl es fácil, rápido y seguro, sólo debes seguir estos pasos:

Paso 1

Selecciona los productos que quieres comprar y agrégalo al carrito.

Paso 2

Registra tu perfil o elige comprar como invitado. Te recomendamos que te registres antes de comprar, para que puedas realizar tu pedido de forma más rápida. Puedes agregar en tu perfil, tus datos personales, dirección de facturación y dirección de despacho.

Importante: Verifica bien tus datos, estos son los que usaremos para hacer la entrega de tu compra.

Paso 3

Cuando elijas todos tus productos, selecciona PROCEDER AL PAGO.

Elige el tipo de despacho o retiro en tienda. Si compras como invitado, en esta etapa deberás ingresar tus datos personales.

Paso 4

Elige si quieres boleta o factura y el medio de pago de tu compra: Webpay o Khipu (transferencias). Confirma el transporte elegido: Alas Express o Correos de Chile y su costo asociado. Revisa bien los datos que aparecen en el resumen y luego haz click en PAGAR.

Paso 5

Listo! Ya está finalizada tu compra, ahora te enviaremos al email registrado el comprobante con toda la información.

IMPORTANTE: Todos nuestros despachos se preparan aproximadamente en 72 hrs hábiles, esto es válido tanto para envíos a domicilio como retiros en tienda, luego el tiempo de entrega depende del transporte elegido.

En temporadas de alta demanda, como evento y campañas, la preparación será informada en nuestros canales oficiales.

MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES:

- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express, CMR Falabella, Magna.

- Tarjetas de débito bancarias registradas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.

- Transferencias (KHIPU): al elegir este medio deberá realizar su transferencia por medio de portal web Khipu, automáticamente generara un comprobante de transferencia, indicar en el correo contacto@silkperfumes.cl

- Billetera Chek: Pago por app de Ripley

- Otros medios de pago electrónicos como: Webpay.

DESPACHOS:

Los costos de nuestros despachos varían de acuerdo con el servicio que se utilice, además de las dimensiones de cada paquete (alto x ancho x largo + peso) y tomando en cuenta la distancia o ciudad destino.

Los plazos de preparación de pedido se realizan en un tiempo máximo de 72 horas hábiles en temporada normal y en temporada de eventos será determinado previamente. El tiempo de entrega del mismo dependerá del medio de transporte que seleccione el cliente, y por otro sentido el destino ciudad del paquete.

No obstante, la empresa SILK PERFUMES no se responsabiliza por atrasos ocasionados por las empresas de envío.

HORARIOS DE ENTREGA:

Lunes a viernes: este día y horario dependerá de la empresa de envío.

SILK PERFUMES no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir el paquete, ya que estas pueden realizarse a terceros que habiten en el domicilio (familiares o conserjes, según el caso que lo requiera). Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realiza la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.

De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como también a nuestro servicio de Atención al cliente mediante el correo silkregiones@gmail.com y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra.

COMPRA EN TIENDA FISICA:

Silk Perfumes cuenta con 4 Tiendas en Región Metropolitana, revisa nuestras ubicaciones AQUI.

LISTA DE PRECIOS:

Para conocer la gran variedad que tiene Silk Perfumes en las mejores marcas te invitamos a descargar la lista de precios, en nuestro menú principal opción: “LISTADO DE PRECIOS” o ver AQUI.

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