¿COMO COMPRAR?

Es muy Simple, Rápido y Seguro nuestro portal te ofrece de manera muy eficiente siguiendo cada uno de los pasos a continuación:

  • Una vez que ingresas a nuestra página, debe registrarse para hacer la compra.

  • Agrega a tu carro virtual los productos que desees comprar.

  • Luego de seleccionar todos tus productos, dar CLICK a PROCESAR COMPRA .

  • Posteriormente se desplegará la sección de facturación, recuerda colocar toda la información de manera correcta, ya que aquí puedes seleccionar el método BOLETA O FACTURA .

  • Confirma el tipo de entrega y tus datos de Despacho. Recomendamos seleccionar transporte BLUE EXPRESS ya que calcula los costos de envió automáticamente para todas las REGIONES. En la última opción podrás ver el precio a cancelar si deseas el despacho a domicilio.

  • Si decide usar un medio transporte externo de su preferencia, colocarlo en la sección “COMENTARIOS” en la parte de abajo.

  • Verificar Orden de Compra, si están todos los productos que escogiste y las cantidades correctas CONFIRMAR PEDIDO (Recuerda que una vez que hayas finalizado la compra no podrás realizar cambios y para escoger más productos tendrás que generar un nuevo pedido).

  • También se puede seleccionar retiro en tienda solo en casa matriz, GORBEA 2348.

  • Verifica el monto a pagar y presionar PAGAR AHORA.

  • Selecciona la opción de pago que se adapte a tu comodidad.

  • La información de su pedido llegara vía mail, a la dirección registrada.

  • Listo, ahora a esperar tus productos.

MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLE:

Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express, CMR Falabella, Magna.

Tarjetas de débito bancarias registradas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.

Deposito en Efectivo: al elegir este medio debe dirigirse a cualquier sucursal del Banco afiliado a la empresa y ahí realizar el pago donde entregarán un comprobante del depósito. Una imagen del comprobante debe ser enviado a contacto@silkperfumes.cl para la posterior identificación de pago y procesar la compra.

Transferencia Electrónica. Si elige este medio debe enviar la copia del comprobante a contacto@silkperfumes.cl para la posterior identificación de pago y procesar la compra.

Otros medios de pago electrónicos como: Webpay y Mercadopago.

DESPACHOS:

Los costos de nuestros despachos varían de acuerdo con el servicio que se utilice, además de las dimensiones de cada paquete (alto x ancho x largo + peso) y tomando en cuenta la distancia o ciudad destino.

Los plazos de preparación de pedido se realizan en un tiempo máximo de 48 hrs. El tiempo de entrega del mismo dependerá del medio de transporte que seleccione el cliente, y por otro sentido el destino ciudad del paquete.

No obstante, la empresa SILK PERFUMES no se responsabiliza por atrasos ocasionados por las empresas de envío.

Horarios de entrega:

Lunes a viernes: este día y horario dependerá de la empresa de envío.

SILK PERFUMES no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir el paquete, ya que estas pueden realizarse a terceros que habiten en el domicilio (familiares o conserjes, según el caso que lo requiera). Como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realiza la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas.

De identificar que su orden fue violada debe informar al personal de la entrega, así como también a nuestro servicio de Atención al cliente mediante el correo contacto@silkperfumes.cl y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío. Los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra.

COMPRA EN TIENDA FISICA:

Silk Perfumes cuenta con 3 Tiendas:

Sucursal Gorbea Casa Matriz

Dirección: Gorbea 2348 (Cerca Metro Republica)

Teléfonos de atención: 223307160 - 979896228 - 979891264

Horario de Atención: lunes a viernes: 10:00 a 18:30hrs | sábado: 10:00 a 15:00hrs.

Sucursal Providencia

Alfredo Barros Errázuriz 1954 local 3. (Cerca Metro de Valdivia)

Teléfonos de atención: 223786860 - 951699910

Horario de Atención: lunes a viernes: 10:00 a 18:30hrs | sábado: 10:00 a 15:00hrs.

Sucursal Ahumada

Ahumada 70. (Cerca Metro Universidad de Chile)

Teléfonos de atención: 226962958 - 959189367

Horario de Atención: lunes a viernes: 10:00 a 18:30hrs | sábado: 10:00 a 15:00hrs.

Lista de Precios

Para conocer la gran variedad que tiene Silk Perfumes en las mejores marcas te invitamos a descargar la lista de precios, haciendo Click Aquí .

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